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                市水務局關於供水設施建設不足輿情處理情況

                • 2019-08-19
                • 來源: 市水務局
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                • -

                一、關於輿情反映白雲區江高鎮郭塘村供水設施建設不足問題的辦理情況

                (一)輿情反映的事項。

                白雲區江高鎮郭塘村近年人口增長迅速,但供水設施未及時升級,長期高負荷運作下頻繁停水,如近半年每月停水約6次,居民日常生活較不便。

                (二)調查及處理情況。

                經核查,實際情況與輿情反映不符,停水原因是目前國家重點工程鐵路外繞線已進駐郭塘村施工,施工過程中存在挖爆供水管及重型車輛出入壓爆水管問題,故而實施緊急停水搶修,因工程損壞事發突然,未能及時有效發布停水通知,如為計劃性停水村委均會提前通知村民做好儲水準備。

                (三)下一步工作。

                我局將督促供水公司、村委在停水時務必做到第一時間通知各社長,確保層層通知到位,搶修完畢後馬上恢復正常供水,保障居民用水需求。

                二、關於輿情反映天河區東圃前進街供水設施建設不足問題的辦理情況

                (一)輿情反映的事項。

                天河區東圃鎮前進村人口密度大,但供水基礎設施未及時升級,頻繁出現停水現象,影響居民生活。

                (二)調查及處理情況。

                前進街包括石溪社區、蓮溪社區、宦溪社區和龍步社區4個社區。石溪社區在2000年前已由市自來水公司抄表到樓,蓮溪社區、宦溪社區和龍步社區目前由4個(2個DN100和2個DN200)總表供水,尚未實施抄表到樓,總表後供水管網維護和管理均由前進街道辦事處負責。

                前進街自2018年7月起由天河區政府牽頭實施城中村截汙納管和供水管網改造工程,由於施工單位未按照設計規範要求施工,且沒有做好地下管線的摸查和維護工作,在施工過程中存在野蠻施工現象,導致頻繁挖爆自來水管道,造成大量用戶缺水缺壓。

                針對此問題,天河區水務局分別於2018年12月20日、2019年3月13日、4月16日和5月10日聯同市自來水公司、建設管理單位和施工單位進行溝通協調,多次要求施工單位安全文明施工,挖爆自來水管道要及時修復,並做好現場告示和送水工作。同時成立了城中村專項小組,每天安排工作人員加強巡查,及時解決施工過程中存在的問題。通過聯動協作,2019年以來,前進街缺水缺壓情況明顯改善。

                在接到輿情反映後,市自來水公司於7月25日到現場核查,測得石溪社區市政供水壓力為0.16MPa,蓮溪、宦溪和龍步社區市政供水壓力處於0.16-0.2MPa之間,均符合國家相關標準。前進街居民表示,除個別二次加壓設施不完善的高層住戶在高峰用水期間偶爾出現水壓不穩定的情況外,近期用水情況基本正常。

                (三)下一步工作。

                前進街的城中村改水工程已完成供水管道安裝工作,目前正在實施管道試壓,計劃於今年年底投入使用,屆時該區域缺水缺壓情況將得到有效解決。

                三、關於輿情反映的白雲區嘉禾望崗荷木嶺街供水設施建設不足問題的辦理情況

                (一)輿情反映的事項。

                白雲區嘉禾望崗荷木嶺街人口增長快但供水設施升級不及時,致停水現象頻發,甚至1周停水3次,影響居民生活。

                (二)調查及處理情況。

                經了解,自地鐵二號線嘉禾望崗地鐵站開通以來,嘉禾望崗荷木嶺街周邊居民樓急速擴建,原有的供水管網已遠遠滿足不了居民需求,且該處地勢偏高,居民私拉亂接情況嚴重,容易導致高峰用水時段出現間歇性缺水情況。為徹底解決該區域的缺水問題,百姓彩票平台市自來水公司已加緊推進望崗村城中村改水工程,並優先對荷木嶺、楊村園等共計530棟村民樓進行新舊管網的切換工作,截至7月23日,已完成接駁通水450戶,荷木嶺區域已全部完成改造。現市政管網壓力維持在0.20MPa以上。經向已完成管網置換的居民了解,該址的供水水壓明顯改善,用水問題已基本解決。

                接到輿情反映後,市自來水公司於7月29日再次向望崗村村委了解荷木嶺街用水情況,村委充分肯定村改水工作,並表示現已解決村內用水問題,但由於近期高溫天氣使村民的用電需求急劇增加,該區域原有的供電系統因超負荷運轉經常跳閘,導致村民自行安裝的小型加壓水泵無法正常運行引起間歇性缺水現象。望崗村村委已和電力部門就該址的用電問題進行協商,並於7月26日完成電力增容(更換變壓器)工作,村民的正常用水將得到保障。

                四、關於花都區萬虹花園小區維保機制不暢問題

                (一)輿情反映的事項。

                花都區萬虹花園小區水泵損壞後需使用維修基金支付相關工程款,但遲遲未能取得多數業主同意,致停水問題長期得不到解決,居民日常生活較為不便。

                (二)調查及處理情況。

                經核查,小區市政供水管道水量及水壓均為正常狀態。該小區二次供水池共有三組加壓泵組,因其中一組(C1-6棟)出現故障,無法正常加壓使用,導致部分高層用戶在用水高峰期停水。目前,物業公司已更換二次供水加壓泵,小區已恢復正常供水。

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